Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Богуненко Алексей Петрович, именуемый в дальнейшем «Продавец», настоящей публичной офертой предлагает любому физическому лицу (далее – Покупатель), совместно именуемые «Стороны», в соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) заключить договор розничной купли-продажи (далее – Договор) на указанных в публичной оферте условиях (далее – Оферта).

1.2. Оферта определяет все существенные условия взаимодействия между Продавцом и Покупателем, в том числе условия оформления заказа, оплаты, доставки и другие вопросы, связанные с исполнением Договора.

1.3. Факт оформления заказа на сайте Продавца или регистрации в личном кабинете на сайте означает полное согласие Покупателя со всеми условиями Оферты и надлежащее заключение Договора в порядке, предусмотренном в ст. 435 и ст. 437 ГК РФ. 

1.4. Вся информация, размещенная на Сайте Продавца, является неотъемлемой частью Оферты.

1.5. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, и иные правовые акты, принятые в соответствии с указанными документами, а также положения нормативно-правовых актов РФ, регулирующих оборот отдельных видов товаров (если применимо).

1.6. Покупатель подтверждает, что он является дееспособным лицом и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделок, предусмотренных настоящей Офертой.

2. Термины и определения

Сайт (интернет-магазин) – информационный ресурс в сети Интернет по адресу: https://xtel-lg.com, а также все его разделы, содержащий размещенные Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

Заказ– оформленный посредством Сайта запрос Покупателя на приобретение и доставку или самовывоз Товара.

Продавец – Индивидуальный предприниматель Богуненко Алексей Петрович ИНН 940200074000 ОГРНИП 322940100053037, реализующий Товары в порядке, предусмотренном Договором.

Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение приобрести Товары, либо приобретающее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Товар – бытовая техника, цифровая техника и другие товары, представленные к продаже на Сайте.

3. Порядок оформления Заказа

3.1. Оформить Заказ Покупатель может, зарегистрировавшись в личном кабинете на Сайте, добавляя выбранный Товар в корзину или без регистрации в личном кабинете, также добавляя Товар в корзину, для оформления заказа необходимо перейти в корзину и заполнить форму, предоставив информацию: Ф.И.О., email, телефон, и нажав кнопку «оформить заказ». 

3.2. Нажав кнопку «оформить заказ», Покупатель принимает условия настоящей оферты.

3.3. Для завершения Заказа Покупатель выбирает способ оплаты и переходит к действиям оплаты.

3.4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление недостоверных либо неполных сведений Продавцу, повлекших за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем и/или прочие негативные последствия для Сторон Договора.

3.5. При заполнении информации о себе в специальной форме на Сайте, Покупатель соглашается с получением сообщений сервисного характера, в том числе с целью подтверждения деталей заказа, состояния заказа, направляемых на адрес электронной почты, посредством мобильной связи или смс-сообщений.

3.6. Покупатель при оформлении заказа должен выбрать способ получения Товара: самовывоз или доставка Товара силами Продавца.

3.7. Покупатель соглашается с условиями покупки выбранных им Товаров путем нажатия на Сайте кнопки «Оформить заказ». 

3.8. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.

3.9. Получение Продавцом Заказа Покупателя означает заключение Договора между Продавцом и Покупателем (акцепт Оферты).

3.10. После оформления заказа Продавец осуществляет обработку Заказа, которая занимает от 15 (Пятнадцати) минут до 1 (одного) часа.

3.11. После обработки заказа Продавец связывается с Покупателем для подтверждения деталей Заказа, а также для согласования предполагаемых дате и времени доставки/самовывоза Товара.

3.12. Если после получения Заказа Продавцом обнаруживается, что в наличии отсутствует заказанный Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по контактным данным и предлагает заменить Товар на аналогичный или согласовать иные сроки доставки/самовывоза Товара. В случае отказа Покупателя Продавец вправе отменить заказ.

3.13. Продавец вправе аннулировать заказ (отказаться от Договора) в следующих случаях:

- при наличии подозрений в том, что данные Покупателя были неправомерно использованы третьими лицами;

- при непоступлении оплаты Товара от Покупателя в течение 2 (двух) календарных дней с даты оформления заказа (отказ Покупателя от договора купли-продажи);

- при отсутствии Товара на складе Продавца в момент обработки Заказа.

4. Регистрация в личном кабинете на Сайте

4.1. Для регистрации в личном кабинете на Сайте Покупателю необходимо указать ФИО Покупателя, дату рождения, номер телефона и адрес электронной почты.

4.2. Покупатель, зарегистрировавшийся в личном кабинете, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет снизить риск несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя.

4.3. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена. Покупатель самостоятельно несет ответственность за все возможные негативные последствия в случае, если логин и пароль станут известны третьим лицам по причинам, не связанным с действиями Продавца. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно сохранения конфиденциальности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца по официальным средствам связи.

5. Доставка и самовывоз Товара

5.1. Доставка силами Продавца может быть осуществлена по г. Луганску, а также в другие города Луганской Народной Республики, как на платной, так и безвозмездной основе. Уточняется Продавцом при оформлении Заказа. Есть отдельные районы доставка 200 руб. или города в ЛНР, куда доставка оплачивается согласно тарифам, указанными на сайте.

5.2. Товар также доступен для самовывоза. Адрес для самовывоза Товара уточняется Продавцом при оформлении Заказа.

5.3. При оформлении Заказа Покупатель указывает детали доставки: город, улицу, дом, квартиру (офис).

5.4. Представитель Продавца осуществляется доставку Товара по адресу, указанному в Заказе.

5.5. Ориентировочные сроки доставки сообщаются Покупателю при оформлении Заказа, а также по контактным данным Покупателя.

5.6. Сроки доставки Товара зависят от удаленности пункта назначения от Продавца. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.7. Для передачи Товара Стороны согласуют дату и время доставки/самовывоза.

5.8. Товар доставляется Продавцом по согласованному адресу до подъезда многоквартирного дома, до ворот частного дома, или до входа в офисное здание.

5.9. Приёмка Товара осуществляется перед входной дверью в подъезд или в офисное здание, или перед воротами частного дома.

5.10. Поднятие Товара на этаж или занос в квартиру, дом или офис не входит в услуги бесплатной доставки Продавца. Данная услуга может быть согласована за отдельную плату при оформлении Заказа. 

5.10.1. Стоимость данной услуги будет зависеть от габаритности, веса Товара, а также других условий (наличие грузового лифта, этажности дома и пр.)

5.11. Товар вручается Покупателю или представителю Покупателя, указанному в Заказе. 

5.12. Для получения Товара Покупатель (представитель) должен предъявить представителю Продавца документы, подтверждающие личность, для сверки Ф.И.О. с данными из Заказа.

5.13. Риск уничтожения или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара Продавцом Покупателю (представителю).

5.14. При исполнении Договора представитель Продавца вправе использовать фотосъемку, аудио- и видеозапись, иные способы фиксации факта надлежащей передачи Товара Покупателю. Для подтверждения факта передачи Товара, соответствующего условиям заказа, Продавец вправе, по своему усмотрению, дополнительно оформить акт приема-передачи Товара с Покупателем для отражения фактического состояния Товара на момент его передачи Покупателю. В случае отказа Покупателя от оформления такого акта, Покупатель считается заявившим односторонний отказ от Договора. В случае отказа Покупателя от оформления акта приема-передачи Товара Продавец принимает отказ покупателя от Договора и производит возврат денежных средств за такой Товар в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой.

5.15. В случаях если Покупатель необоснованно уклоняется от принятия Заказа или связаться с Покупателем по указанным при оформлении услуг Доставки данным не представляется возможным, Продавец вправе аннулировать Заказ и уведомить об этом Покупателя.

6. Порядок оплаты Товара

6.1. Цена Товара, расположенная на Сайте, указывается в соответствующих его разделах в рублях.

6.2. Стоимость доставки Товара до входной двери подъезда, офисного здания или ворот частного дома входит в цену Товара, если иное прямо не предусмотрено на Сайте.

6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя. При этом цена на уже заказанный Покупателем к моменту изменения Товар изменению не подлежит.

6.4. Оплата Товара осуществляется Покупателем в рублях. При оформлении Товара на Сайте производится предоплата Товара на расчетный счет Продавца, остальная сумма оплачивается при получении Товара наличными денежными средствами или банковской картой.

6.5. Обязательство Покупателя по оплате Товара считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.

6.6. Покупатель самостоятельно оплачивает услуги банков и систем электронных платежей, связанные с перечислением денежных средств на счет Продавца, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.

6.7. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указываются в соответствующем разделе Сайта.

6.8. Оплатить Товар при необходимости можно частями, оформив у Продавца рассрочку на оплату. Для этого в специальном разделе Сайта необходимо ознакомиться с условиями предоставления рассрочки. 

7. Принятие Товара

7.1. При получении Товара Покупатель обязан осмотреть Товар и произвести его вскрытие в присутствии представителя Продавца для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Покупатель в присутствии представителя Продавца составляет Акт о выявленных несоответствиях. 

7.2. Если Покупатель не заявил претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче Товара, а требования о несоответствии количеству, ассортименту, комплектности и целостности упаковки не принимаются.

8. Порядок обмена и возврата Товара

8.1. Правила обмена и возврата товара надлежащего качества:

8.1.1. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.

8.1.2. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

8.1.3. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения Покупателя к Продавцу, первый вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть Товар надлежащего качества, и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование Покупателя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата Товара.

8.1.4. По соглашению Покупателя с Продавцом обмен Товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

8.1.5. Технические сложные Товары бытового назначения не подлежат обмену в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020г. № 2463). Перечень технически сложных товаров установлен в Постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров», к которым в том числе относятся холодильники, стиральные машины, телевизоры и другие Товары, представленные на Сайте.

8.2. Правила обмена и возврата товаров ненадлежащего качества. 

8.2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

8.2.2. Если Покупатель в приобретенном им Товаре выявил недостаток, не оговоренный Продавцом, то он вправе по своему выбору:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. 

8.2.2.1. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить товар с недостатками.

8.2.3. Покупатель вправе вернуть Товар ненадлежащего качества:

- в течение 15 календарных дней с даты получения Заказа в отношении технически сложных товаров, перечень которых установлен Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924 г.

- в течение гарантийного срока в случае обнаружения существенного недостатка Товара. Существенный недостаток – неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

-при невозможности использования Товара в течение гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

8.2.4. При обнаружении недостатков, Покупатель возвращает Товар Продавцу вместе с комплектующими и документами к нему.

8.2.5. Гарантийный срок Товара составляет от 14 (Четырнадцати) дней до 12 (Двенадцати) месяцев в зависимости от вида Товара и от гарантийного срока, установленного изготовителем Товара.

8.2.6. Продавец вправе отказать в возврате Товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации Товара.

8.2.7. Срок устранения недостатков составляет до 45 (Сорока пяти) дней.

8.2.8. Гарантия не распространяется на уцененные Товары. 

8.2.9. Для осуществления возврата Товара ненадлежащего качества Покупатель должен направить заявление в письменной форме в адрес Продавца, указанный на Сайте, с указанием деталей Заказа и документами (фотографиями), подтверждающими свое требование.

8.2.9.1. Продавец рассматривает заявление Покупателя и в случае его удовлетворения возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную Покупателем за Товар, или иным способом устраняет недостаток Товара, в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем заявления.

9. Порядок внесения изменений в Оферту

9.1. Действующая редакция Оферты размещена на Сайте Продавца.

9.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке вносить изменения и/или дополнения в Оферту.

9.3. Изменения и/или дополнения, вносимые Продавцом в Оферту в связи с изменением законодательного и нормативного регулирования, вступают в силу одновременно с вступлением в силу этих изменений.

9.4. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Оферте и несет риск не ознакомления с условиями актуальной редакции Оферты.

9.5. Новая редакция Оферты вступает в силу после ее публикации на Сайте и применяется к любому заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями Оферты.

10. Заключительные положения

10.1. Договор заключен с момента его акцепта и считается заключенным на неопределенный срок.

10.2. Покупатель использует Сайт на свой собственный риск. Сайт предоставляется «как есть» («asis»). Продавец не гарантирует отсутствие ошибок и сбоев Интернет-магазина, а также не несет ответственность за какие-либо прямые или косвенные последствия таких сбоев и/или перерывов, включая недоступность и/или потерю информации. Продавец не несет ответственность за любой ущерб оборудованию, программам для ЭВМ или информации, вызванный или связанный с использованием Интернет-магазина.

10.3. Продавцу принадлежат исключительные права на материалы, охраняемые авторским правом, на товарные знаки Продавца, и другие объекты интеллектуальной собственности, содержащиеся на Сайте за исключением товарных знаков, логотипов, размещенных на Товаре, а также за исключением промышленных образцов или дизайна третьих лиц, использованных в Товарах.

10.4. Продавец имеет право передавать и переуступать свои права и обязанности по Договору, а также делегировать их реализацию или исполнение третьим лицам без согласия Покупателя. 

10.5. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.

10.6. Признание судом недействительности какого-либо положения Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.

10.7. Отзыв Оферты может быть осуществлен Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключенным Договорам с Покупателями.

10.8. По всем вопросам Покупатель вправе обращаться по адресу электронной почты: xtel.info@yandex.ru