Условия гарантийного обслуживания

Условия гарантийного обслуживания

В соответствии со ст. 477 Гражданского кодекса РФ и Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении таковых, в течение гарантийного срока.

1. Продавец устанавливает гарантийный период для сервисного обслуживания 12 месяцев с момента продажи (передачи) товара Покупателю, что закреплено в Оферте, размещенной на Сайте.

2. Под гарантийным сервисным обслуживанием понимается обязательство Продавца по устранению недостатков товара, имеющих производственный недостаток, без взимания платы с Покупателя.

3. Срок гарантийного обслуживания не может превышать 45 дней.

4. В случае невозможности проведения гарантийного сервисного устранения недостатков и в других случаях, установленных законодательством РФ, Продавец гарантирует замену товара или возврат денежных средств.

5. Продавец не несёт гарантийные обязательства и не производит бесплатное сервисное обслуживание или ремонт товара в следующих случаях:

5.1. нарушения правил и условий эксплуатации, установки товара, изложенных в инструкции по эксплуатации и другой документации, передаваемой Покупателю в комплекте с товаром;

5.2. если товар имеет следы попыток неквалифицированного ремонта;

5.3. если недостаток вызван изменением конструкции или схемы товара, подключением внешних устройств, не предусмотренных изготовителем Товара;

5.4. если недостаток вызван действием непреодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями покупателя или третьих лиц;

5.5. если обнаружены механические повреждения, возникшие после передачи товара Покупателю; повреждения, вызванные воздействием влаги, высоких или низких температур, коррозией, окислением, попаданием внутрь товара посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных, воздействием внешних агрессивных сред, действия внешних электромагнитных и электрических полей, помех, грозовых разрядов;

5.6. если повреждения (недостатки) вызваны установкой, сменой или удалением паролей (кодов) оборудования, модификацией и (или) переустановкой предустановленного ПО оборудования, установкой и использованием ПО третьих производителей (неоригинального),

5.7. если недостаток возник вследствие естественного износа при эксплуатации оборудования. При этом под естественным износом понимаются последствия эксплуатации оборудования, вызвавшие ухудшение их технического состояния и внешнего вида из-за длительного использования данного оборудования;

5.8. если повреждения (недостатки) вызваны несоответствием стандартам или техническим регламентам питающих, кабельных, телекоммуникационных сетей, в том числе из-за других подобных внешних факторов;

5.9. если повреждения вызваны использованием нестандартных (неоригинальных) и (или) некачественных (повреждённых) расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания, носителей информации различных типов;

5.10. если данные, указанные на маркировочных этикетках изделия, исправлены, стёрты, а также в случае отсутствия маркировочных этикеток на изделии.

6. При выявлении недостатка Товара в срок, на который распространяется гарантия Продавца, Покупатель незамедлительно связывается с Продавцом для решения вопросов сервисного обслуживания.